服务条款

1. 服务说明

骆驼驼（luotuotuo.com）是AI驱动的中亚跨境全程双向货运平台，为货主、车队、货代、贸易公司等提供：

• 货运需求发布与询价报价
• 运价发布与行情查询
• 车源管理与运力匹配
• 身份认证与评级服务
• 订单追踪与结算管理

覆盖19个新疆口岸，直达中亚·中俄·伊朗·阿富汗。

2. 注册与认证

• 用户须提供真实、准确、完整的注册信息
• 企业用户须通过平台身份认证和企业认证
• 平台有权审核、批准或驳回认证申请
• 用户不得转让、出售账号
• 国际用户须遵守所在国家/地区的法律法规

3. 交易规则

• 平台提供货运服务，具体运输合同由货主与车队自行签订
• 平台不作为运输合同的一方，不承担运输责任
• 运价发布内容须真实有效，禁止虚假报价
• 用户应遵守国际贸易法规与跨境运输规定
• 涉及危险品、冷链等特殊货物运输，须具备相应资质

4. 用户义务

• 发布真实有效的货运需求和运力信息
• 不得发布违法、欺诈或误导性信息
• 尊重其他用户的合法权益
• 保护平台商业秘密与技术措施
• 不得利用平台从事洗钱、走私等违法活动

5. 平台责任

• 提供稳定的在线货运服务
• 保护用户信息安全（详见隐私政策）
• 审核用户认证资质
• 处理用户投诉与纠纷调解

平台不对运输过程中的货物损失、延误、损坏承担直接责任，但协助用户进行纠纷调解。

6. 知识产权

平台上的所有内容（包括但不限于文字、图片、Logo、IP形象、软件代码）版权归骆驼驼平台所有。未经授权，不得复制、转载或用于商业用途。

7. 免责声明

• 因不可抗力（自然灾害、战争、政策变化等）导致服务中断，平台不承担责任
• 因网络故障、系统维护导致的服务中断，平台将尽快恢复
• 用户间的交易纠纷由双方协商解决，平台提供调解协助

8. 条款修改

平台有权根据业务发展和法律法规变化修改本条款。修改后的条款将在平台上公布，用户继续使用即视为接受修改后的条款。

9. 适用法律

本条款适用中华人民共和国法律。国际用户同时须遵守所在国家/地区的相关法律法规。

10. 联系方式

• 邮箱：business@luotuotuo.com
• 地址：新疆·乌鲁木齐